Популярные вопросы
25 результатов.
В зарегистрированном кошельке Вы можете осуществить привязку своей банковской карты, тем самым не будет необходимости при каждой следующей оплате вводить карточные данные. При оплате с авторизованного кошелька, все чеки об успешных транзакциях будут храниться в разделе «история», где их можно отфильтровать по дате, месяце и году. В случае оплаты без регистрации , чеки будут отправлены на почту, указанную при оплате. В зарегистрированном кошельке можно добавить услугу в «Избранное», что сократит время ввода данных при повторной оплате услуги.
Для того, чтобы осуществить пополнение кошелька Wooppay через банковскую карту, необходимо в правом верхнем углу выбрать «Пополнить», далее «Банковская карта». Введите сумму и нажмите на кнопку «Пополнить с карты без привязки». Обратите внимание, Ваша банковская карта должна быть открыта для покупок в интернете. Чтобы открыть карту для интернет транзакций, позвоните в call-центр банка, которому принадлежит карта. Пополнение с баковских карт осуществляется без комиссии.
Список банкнгов, через которые можно пополнить кошелёк и их комиссии: Евразийский банк - без комиссии. Кэпитал банк - без комиссии. Банк ВТБ - комиссия 40 тенге. Банк АТФ - 50 тенге. Цеснабанк - 50 тенге.
Зарегистрировать кошелек Wooppay очень просто. На главной странице сайта есть кнопка «создать кошелёк». Вам необходимо будет ввести номер мобильного телефона, который впоследствии будет являться Вашим логином и указать Ваш e-mail. Придумайте пароль, он должен состоять минимум из восьми символов и одной цифры, букв разного регистра, либо нажмите на кнопку «Сгенерировать пароль» и введите код из смс, который придет на номер мобильного телефона, указанный Вами в качестве логина. После этого Ваш Wooppay кошелек готов к покупкам!
Чтобы отписаться от рассылки, необходимо войти в кошелёк, зайти в раздел «Настройки », выбрать «Почта», и убрать галочку с пункта «Получать рассылку Wooppay». Система обязана уведомлять пользователей о всех финансовых операциях происходящих на их кошельке Wooppay, посредством E-mail уведомлений.
Все операции в системе Wooppay проводятся в казахстанских тенге.
Да, конечно. Конвертация валюты в системе проходит по курсу Национального Банка Республики Казахстан.
Пополнение осуществляется в любом отделении Казпочты. При себе необходимо иметь удостоверение личности. Минимальная сумма пополнения 1000 тенге, максимальная 100 МРП за транзакцию (100 МРП - 226900 тенге). Карта отделений Казпочты: https://old.post.kz/ru/maps
К сожалению, возможности пополнения кошелька с помощью других платежных систем на данный момент нет.
При оплате 99% услуг комиссия не взимается. Полный список комиссий: www.wooppay.com/site/commissions
При первой оплате с банковской карты, на которой не установлен 3D secure, система запросит у Вас код авторизации. Этот шестизначный код можно узнать, позвонив в Call – центр банка, с карты которой совершается оплата. В некоторых банках код авторизации называют «Approval code/код проверки». Он необходим, чтобы Вы смогли подтвердить, что являетесь владельцем банковской карты. Данный код запрашивается только при первой операции с карты.
В таком случае, операция удаляется спустя сутки с момента создания при её незавершении и средства вернутся Вам на карту по регламенту Вашего банка. Это может занимать от 1 до 3-х рабочих дней (в редких случаях до 31 дня).
В случае если Вы совершали оплату с Вашего кошелька Wooppay, то Вам следует зайти в раздел «Пополнение» - «Банковская карта» - «Незавершённые операции» и найти Вашу операцию. Вы сможете вернуться к Вашей операции и ввести код авторизации. После чего, средства поступят Вам на счет. Если Вы совершали оплату без регистрации, то Вам следует позвонить или написать в службу поддержки, указав номер мобильного телефона, который Вы указывали при оплате, а также сумму и время проведения платежа.
Если оплата была успешно проведена и на Ваш E-mail пришел чек об оплате, то, возможно, информация в базе услугодателя еще не обновилась. Информация о зачислении в базах услугодателей обновляется в течение семи дней после оплаты, таким образом, при проверке задолженности сразу же после оплаты, будут отображены старые данные.
Если Вы оплачивали авторизованным в кошельке Wooppay, то чек будет храниться в разделе "история". Если оплата был без авторизации на сайте Wooppay, то чек поступит на электронный адрес, указанный при оплате услуги. Чек имеет полную юридическую силу.
Функция «Избранное» дает Вам возможность оплатив услугу один раз, в дальнейшем не указывать при оплате введённые ранее данные. Для создания «Избранного» необходимо зайти в сервис «Оплата услуг», затем выберете нужную услугу, укажите сумму, лицевой счёт и нажмите на кнопку "добавить в избранное". Система также предлагает добавить услугу в "избранное" после каждой успешной транзакции.
Вывод денег из кошелька доступен только на Казахстанские банковские карты . Максимальна сумма вывода за сутки — 400.000 тенге. Минимальная - 1000 тенге. * Вывод денег на карты VISA/Mastercard: до 20 000 - 4% от суммы операции вывода, но не менее 400тг, от 20 000 до 40 000 - 3% от суммы операции вывода, от 40 000 - 2,75% от суммы операции вывода. Деньги поступают на карту в течение 15 минут. Некоторые банки, обслуживающие карты MasterCard (КазКом, Алтынбанк), могут обрабатывать зачисление денежных средств до 18:00 следующего рабочего дня.
Вывод средств на банковский счёт составляет 2% от суммы платежа, минимум 100 тенге. Максимальная сумма вывода 400.000 тенге в сутки, минимальная 1000 тенге. Операции по выводу денежных средств на банковский счёт могут обрабатываться в течение трёх рабочих дней с 9:00 до 18:00. В выходные и праздничные дни операции обрабатываются на следующий рабочий день.
Блокировка IP адреса происходит в том случае, если Вы более 6-ти раз вводили неверные данные при авторизации. Блокируется IP адрес на 24 часа. Позвоните или напишите специалистам службы поддержки с просьбой разблокировать IP адрес. Узнать свой IP адрес можно на сайте myip.kz.
К сожалению, Вы не можете удалить свой кошелек, но он может быть удален автоматически, если в Вашем кошельке нет средств, и в течение года в кошельке не проявлялась активность.
Да, конечно, можно отправить безадресный перевод. Для того, чтобы отправить безадресный перевод, необходимо зайти в раздел «Оплата услуг», выбрать категорию «Переводы», нажать на «безадресный перевод». Далее необходимо ввести сумму и номер мобильного телефона, или электронный адрес получателя и нажать на кнопку «оплатить с кошелька/оплатит с карты».
Для того, чтобы получить безадресный перевод, необходимо зайти в раздел «Оплата услуг», выбрать категорию «Переводы», нажать на надпись «Получить перевод». Если перевод был отправлен на номер мобильного телефона, то на указанный номер придет sms – сообщение с кодом протекции, который необходимо ввести в поле «Код» Если перевод был отправлен на электронный адрес, то необходимо перейти по ссылке из полученного письма.
Заполните заявку в разделе «для бизнеса» или закажите обратный звонок. Либо напишите письмо на адрес: partner@wooppay.com и наши специалисты с Вами свяжутся.
Вы можете пополнить кошелек Wooppay 3 способами: с помощью банковской карты, интернет-банкинга, а также в отделениях Казпочты.
Error Wooppay 223 – был введён неверный код при подтверждении из смс. Error Wooppay 222 - слишком частые запросы кода. Подождите 5 минут и попробуйте снова. Error Wooppay 214, 1111 - превышены лимиты при создании новой операции, минимальная сумма оплаты БК Олимп составляет 450 тг. Error Wooppay 224 - превышено количество попыток ввода кода подтверждения. Error Wooppay 111 - общая ошибка. Основные причины: абонент не зарегистрирован в mfs, частые попытки оплаты с одного номера на одну и ту же сумму. Могут быть другие причины, рекомендуем обратиться с поддержку компании Билайн. Error Wooppay 157 - клиент не истратил свой стартовый баланс. (потратить необходимо на интернет, смс, звонки вне своего интернет-тарифа). Error Wooppay 226 - у абонента недостаточно средств на балансе для данной покупки. Баланс должен быть не менее размера платежа. Либо сумма платежа меньше минимальной или больше максимальной.
Онлайн консультант
Отзывы и предложения
Центр помощи
Wooppay

Наши консультанты готовы ответить на ваши вопросы.

Email
Код