Помощь

Авторизация

Пароль должен состоять из не менее чем 8 символов, обязательно содержать буквы верхнего и нижнего регистров, цифру.

Зарегистрировать кошелёк можно на главной странице сайта или мобильного приложения.

1. В верхнем правом углу, под формой авторизации, нажмите на кнопку «Создать кошелёк».

2. Введите номер мобильного телефона, который впоследствии будет являться логином. Регистрация с использованием номеров, обслуживаемых операторами МТС и МегаФон, невозможна. Далее укажите действующий email. Подтвердите ваши действия, нажав на «Я не робот», «Создать кошелек».

3. Откроется окно ввода пароля - придумайте пароль либо система сгенерирует пароль сама, введите код из SMS, которое было отправлено на номер мобильного, указанного в качестве логина.

После этого вам будет предложено настроить ваш кошелек. Ввести ваши данные: ФИО, указать пол, дату рождения, место проживания. При желании этот шаг можно пропустить.

При регистрации в мобильном приложении, вам будет предложено ввести шестизначный ПИН или использовать отпечаток пальца для дальнейшей авторизации в кошельке.

Регистрация в системе Wooppay завершена, ваш кошелёк готов к использованию!

Номер мобильного, он же логин в системе Wooppay, вводится без восьмёрок, плюса и первой семёрки и состоит из десяти символов. Пример: 7012345678.

Проверьте, имеются ли ограничения на стороне оператора связи, является ли номер действующим, а также наличие памяти на устройстве для принятия сообщений.

Отправка SMS на номера, обслуживаемые операторами МТС и МегаФон, не осуществляется.

Убедитесь в том, что указываете верный электронный адрес. Так же, вы можете попробовать очистить cookie-файлы текущего браузера или совершить регистрацию с другого, во избежание использования устаревших/неверных данных. В случае, если эти действия вам не помогли, напишите нам, кликнув на синюю вкладку справа "Онлайн-консультант", с указанием вводимого эл.адреса, и последней попытки регистрации.

Кошелек с указанным номером был ранее зарегистрирован. Если вы забыли пароль от кошелька, восстановите его , нажав на "Забыли пароль?" в форме авторизации.

IP-адрес блокируется в случае ввода неверных данных более 6-ти раз, на 24 часа. Для преждевременного разблокирования, напишите в наш онлайн-консультант, указав название ошибки.

Логином в системе является номер телефона, который был введен при создании кошелька. При авторизации в кошельке он вводится в формате 7001112233, без +, без 8, без пробелов. В окошке ввода логина уже есть маска «+7».
Чтобы войти под буквенным логином, нужно убрать маску — справляется с этим небольшое изменение в адресной строке — wooppay.com/login, wooppay.com/services?mask=0 или wooppay.com/m.

Нажмите на кнопку «Забыли пароль», введите номер телефона, на который зарегистрирован ваш кошелек, пройдите капчу "Я не робот" и "Далее".

1. У меня указан секретный вопрос
Отлично, вам лишь осталось ответить на него, и ввести одноразовый код, отправленный на ваш номер в виде SMS.

2. Я ранее подтверждал электронную почту
В таком случае, на ваш e-mail будет отправлена ссылка для восстановления пароля, нажав на которую, вы получите SMS-код на номер телефона. Его следует ввести в открывшемся окне.

При указании неверного электронного адреса при регистрации, потере доступа к почте, а также возникновении ошибок в процессе восстановления, напишите в наш онлайн-консультант, с указанием номера кошелька, и подробной информацией об ошибке.

Для уточнения дополнительной информации, напишите на электронную почту security@wooppay.com, указав ваш номер кошелька. Запрос будет рассмотрен нашими специалистами из отдела информационной безопасности в течение 3-х рабочих дней.

Заказать звонок

Вам перезвонят и ответят на вопросы

Списали деньги

Решение вопроса

Чат
Заказать звонок
Помощь
Центр помощи
Wooppay

Наши консультанты готовы ответить на ваши вопросы. Ознакомиться с популярными вопросами можно тут.

Для получения информации по платежу напишите номер телефона, указанный при оплате, дату, сумму и способ пополнения.

Пожалуйста, оцените качество обслуживания

Спасибо за обратную связь!
Вы помогаете нам стать лучше

Email
Код
Отправить ctrl + ↵
QR banner

Заказ звонка

Ваш номер телефона
Код с картинки