Пароль должен состоять из не менее чем 8 символов, обязательно содержать буквы верхнего и нижнего регистров, цифру, а также не менее одного из следующих символов: ()@#.,:;?!*+%@[]_{}$#

Зарегистрировать кошелёк можно на главной странице сайта или мобильного приложения.

1. В верхнем правом углу, под формой авторизации, нажмите на кнопку «Создать кошелёк».

2. Введите номер мобильного телефона, который впоследствии будет являться логином. Далее укажите действующий email. Подтвердите ваши действия, нажав на «Я не робот», «Создать кошелек».
На данный момент регистрация доступна только для казахстанских телефонных номеров.

3. Откроется окно ввода пароля - придумайте пароль либо система сгенерирует пароль сама, введите код из SMS, которое было отправлено на номер мобильного, указанного в качестве логина.

После этого вам будет предложено настроить ваш кошелек. Ввести ваши данные: ФИО, указать пол, дату рождения, место проживания. При желании этот шаг можно пропустить.

При регистрации в мобильном приложении, вам будет предложено ввести шестизначный ПИН или использовать отпечаток пальца для дальнейшей авторизации в кошельке.

Регистрация в системе Wooppay завершена, ваш кошелёк готов к использованию!

Номер мобильного, он же логин в системе Wooppay, вводится без восьмёрок, плюса и первой семёрки и состоит из десяти символов. Пример: 7012345678.

Проверьте, имеются ли ограничения на стороне оператора связи, является ли номер действующим, а также наличие памяти на устройстве для принятия сообщений.

На текущий момент отправка SMS осуществляется только на казахстанские телефонные номера.

Убедитесь в том, что указываете верный электронный адрес. Так же, вы можете попробовать очистить cookie-файлы текущего браузера или совершить регистрацию с другого, во избежание использования устаревших/неверных данных. В случае, если эти действия вам не помогли, напишите нам, кликнув на синюю вкладку справа "Онлайн-чат", с указанием вводимого эл.адреса, и последней попытки регистрации.

Кошелек с указанным номером был ранее зарегистрирован. Если вы забыли пароль от кошелька, восстановите его , нажав на "Забыли пароль?" в форме авторизации.

IP-адрес блокируется в случае ввода неверных данных более 6-ти раз, на 24 часа. Для преждевременного разблокирования, напишите в наш онлайн-чат, указав название ошибки.

Логином в системе является номер телефона, который был введен при создании кошелька. При авторизации в кошельке он вводится в формате 7001112233, без +, без 8, без пробелов. В окошке ввода логина уже есть маска «+7».
Чтобы войти под буквенным логином, нужно убрать маску — справляется с этим небольшое изменение в адресной строке — wooppay.com/login, wooppay.com/services?mask=0 или wooppay.com/m.

Нажмите на кнопку «Забыли пароль», введите номер телефона, на который зарегистрирован ваш кошелек, пройдите капчу "Я не робот" и "Далее".

1. У меня указан секретный вопрос
Отлично, вам лишь осталось ответить на него, и ввести одноразовый код, отправленный на ваш номер в виде SMS.

2. Я ранее подтверждал электронную почту
В таком случае, на ваш e-mail будет отправлена ссылка для восстановления пароля, нажав на которую, вы получите SMS-код на номер телефона. Его следует ввести в открывшемся окне.

При указании неверного электронного адреса при регистрации, потере доступа к почте, а также возникновении ошибок в процессе восстановления, напишите в наш онлайн-чат, с указанием номера кошелька, и подробной информацией об ошибке.

Для уточнения дополнительной информации, напишите на электронную почту security@wooppay.com, указав ваш номер кошелька. Запрос будет рассмотрен нашими специалистами из отдела информационной безопасности в течение 3-х рабочих дней.