КАЗ
Щит с логотипом Wooppay

ТОО “WOOPPAY” (ВУППЭЙ) - это

платежная организация, оказывающая услуги по приему и обработке платежей с использованием электронных денег. Номер учетной регистрации: №09-17-001

Wooppay не проводит конкурсы, розыгрыши и прочие подобные акции, в которых от клиентов требуют ответить на вопросы и ввести карточные данные с целью получения средств.

Информация обо всех маркетинговых мероприятиях Wooppay размещается на страницах официальных аккаунтов компании.

Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Мы рекомендуем не распространять неподтвержденную информацию и не выдвигать голословные обвинения в сотрудничестве с мошенниками. Клевета - это правонарушение, за которое предусмотрена ответственность вплоть до уголовной.

Мы сотрудничаем с правоохранительными органами, всегда готовы оказать содействие в поиске лиц, совершающих мошеннические действия, и поддержать попытки возврата средств их владельцам. Однако, в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных и в целях соблюдения прав и законных интересов добросовестных пользователей сервиса, Wooppay предоставляет данные о транзакциях только по запросу лиц, совершивших операцию, и/или по официальному запросу правоохранительных органов. Wooppay не выдаёт такую информацию по запросу третьих лиц, в телефонных переговорах, социальных сетях и т.д.

Как распознать мошенников?

  • Вы разместили объявление о продаже на одной из популярных платформ по размещению объявлений. Вам написал потенциальный покупатель, который готов совершить покупку, согласен оплатить любые расходы на транспортировку, но физически находится далеко от вас. Просит принять предоплату или полную оплату.

    Стоит насторожиться, если:
    1. На странице ввода данных для перечисления денег на вашу карту запрашивают полные карточные данные вашей карты, включая CVV/CVC код на обратной стороне карты. Помните: для перевода денег вам нужен только номер карты.

    2. Для перевода суммы на вашу карту запрашивается наличие на карте суммы, эквивалентной сумме пополнения.Для перевода денег на карту наличие суммы на счете не является обязательным условием.

    3. Покупатель запрашивает у вас код, пришедший от банка, либо проверочную сумму по списанию до 100 тенге, произошедшему после ввода карточных данных.Код из смс нельзя передавать никому, даже сотруднику банка. Проверочная сумма запрашивается только при оплате или привязке карты к платежным системам.

    4. После ввода полных карточных данных для перевода вам денег просят открыть карты для оплаты в интернете. Доступ для оплаты в интернете не нужен для перевода денег на карту.

    5. Ссылку вам отправляет потенциальный покупатель.Обратите внимание на ее адрес, сравните с адресом, по которому расположен оригинальный сайт.

    В адресе ссылки не должно быть никаких приставок перед оригинальным названием, домен всегда должен заканчиваться на .kz / .ru, и не должен заканчиваться на .online. Не вводите никаких персональных данных , без подтверждения существования сайта у службы поддержки оригинального портала по подаче бесплатных объявлений, по контактам, указанным на оригинальном портале, на котором вы публиковали объявление.

    Не вступайте в коммуникацию с онлайн-чатом, расположенным на поддельных сайтах — обращайтесь только по контактным данным, указанным на оригинальных платформах по продажам, на которых публиковали объявления.

    Еще один способ проверить:

    На многих платформах по продаже товаров физическими лицами нет доставки и предоплаты до получения («безопасная сделка») - уточнить ее наличие можно только у службы поддержки платформы, на которой было опубликовано объявление.

  • В рекламе в социальных сетях вы встретили объявление о «розыгрыше» или «розыгрыше от блогеров», «Самом крупном опросе этого года» и т.п. При переходе по ссылке и совершении определенных действий (прохождение опроса или выборе коробки с подарком), вы выигрываете крупную сумму денег, чаще всего в валюте.

    Стоит насторожиться, если:
    1. На странице ввода данных для перечисления денег на вашу карту запрашивают полные карточные данные вашей карты, включая CVV/CVC код на обратной стороне карты. Помните: для перевода денег вам нужен только номер карты.

    2. Вам предлагают заплатить незначительную, по сравнению с суммой выигрыша, «комиссию за конвертацию».

    3. Вас предупреждают, что у вас будет списана «проверочная сумма», которая вернется через определенное время.

    На что еще обратить внимание:

    1. Проверьте сайт на наличие договора оферты или клиентского соглашения. Часто в оферте прописано, что опрос (конкурс) имеет игровой элемент и все деньги, которые вы выигрываете — просто игровая валюта, а не реальные деньги.

    2. В окне для ввода карточных данных, как правило, используются логотипы известных банков. Обратитесь в кол-центр банка, изображенного на логотипе, и уточните, сотрудничает ли данный банк с подобными розыгрышами. Для размещения подобного способа оплаты на сайте требуется заключение договора между банком и компанией, проводящей розыгрыш.

      Так же обратите внимание на ссылку для ввода данных и сверьтесь с сотрудником кол-центра банка — так ли выглядит их ссылка для оплаты.

      Если в банке не подтверждают свою причастность — откажитесь от ввода персональных данных.

Что делать, если списались деньги?

  • Закрыть карту для интернет-транзакций и отправить запрос на её перевыпуск, так как конфиденциальные данные уже известны третьим лицам и могут быть использованы повторно.
  • Обратиться в банк эмитент (банк, который выпустил карту) и запросить данные о платеже – РРН платежа (двадцатизначный код, как правило начинается с цифры 0, узнать можно в call center банка, выпустившего карту).

Номера телефонов банков

    Kaspi bank
    8-8000-801-800
    9999 (бесплатно с мобильного)
    Народный банк
    8-8000-8000-59
    7111 (бесплатно с мобильного)
    Евразийский банк
    8 (771) 000-77-22
    7722 (бесплатно с мобильного)
    Forte Bank
    7575 (бесплатно с мобильного)
    Сбербанк
    8-8000-808-808
    5030 (бесплатно с мобильного)
    Банк Центркредит
    8-8000-8000-88
    505 (бесплатно с мобильного)
    Нурбанк
    2552 (бесплатно с мобильного)
    Альфа-банк
    8-8000-8000-75
    2051 (бесплатно с мобильного)
    АТФ банк
    8-8000-800-283
    2424 (бесплатно с мобильного)
    Jysan Bank
    7711 (бесплатно с мобильного)
    VTB
    8 (727) 330-50-50
    5050 (бесплатно с мобильного)
    Bank RBK
    8 (727) 330-90-30
    7888 (бесплатно с мобильного)
    AsiaCredit Bank
    8-8000-800-330
    3311 (бесплатно с мобильного)
    Altyn Bank
    8 (7272) 596 900
    Банк Kassa Nova
    595 (бесплатно с мобильного)
    Жилстройсбербанк Казахстана
    +7 (727) 279-35-11
    300 (бесплатно с мобильного)
    Заман-Банк
    8 (727) 323-11-48
    Ситибанк
    8 (7272) 980 400

Связаться с нами

Приложить скриншот о списании с интернет-банкинга Приложить

Бланк заявления в правоохранительные органы

Скачайте бланк и заполните его. Отправьте или отнесите в ближайший отдел полиции для заведения уголовного дела или заполните форму онлайн.

Скачать бланк

Свяжитесь с нами

Заказ звонка Службы поддержки

Как обезопасить свои средства в дальнейшем?

Необходимо помнить, что: