Если вы находитесь за пределами Казахстана, пополнить баланс кошелька можно:

• из Таджикистана — через онлайн-банкинг Alif Mobi или приложение Dushanbe City;
• из России — через приложение KWIKPAY.

Пополнить кошелек Wooppay можно несколькими способами:

- С банковской карты - с карт, которые были выпущены на территории Казахстана.
Убедитесь в том, что ваша карта открыта для интернет-транзакций. Пополнение без комиссии, но ваш банк может взимать комиссию.

- Онлайн банкинги РБК, Freedom – без комиссии.

- В отделениях Kazpost – без комиссии. Минимальная сумма пополнения 1000 тенге.

- QIWI: пополнение кошелька Wooppay с терминала QIWI – комиссия 2%. Минимальная сумма пополнения 1 тенге.

- Терминал Kassa24 - после выбора сервиса внизу экрана терминала есть надпись "Как начисляется комиссия". Вы можете нажать на неё и ознакомиться с актуальной комиссией. Данная комиссия взимается со стороны Kassa24.

- Баланс мобильного - со следующих мобильных операторов РК, с комиссией в 4-5%, в зависимости от оператора. Минимальная сумма пополнения 10 тенге. Для пополнения кошелька данным способом, необходимо обязательно пройти идентификацию как для мобильного номера телефона, так и для номера телефона, который был указан при регистрации кошелька.

Отправьте смс на номер 2020 (для абонентов Beeline) или на номер 5505 (для абонентов Kcell, Activ, Tele2, Altel), где нужно указать:
1. Сумму;
2. Название сервиса;
3. Номер кошелька, который хотите пополнить.
Пример:
500 wooppay 77022396379 - Кошелек 77022396379 будет пополнен на 500 тг.

- Приложение Simply - от 200 до 196 600 тенге, комиссия 8%.

Для того, чтобы отвязать карту от кошелька Wooppay, войдите в кошелёк, в раздел «Профиль», вкладка «Привязанные карты». Выберите необходимую карту из списка, нажмите три кнопки справа и выберите «Отвязать карту».

К кошельку Wooppay можно привязать банковские карты, выпущенные на территории Казахстана, и это позволит вам пополнять кошелек, оплачивать услуги или осуществлять покупку товаров без ввода карточных данных.

Привязка карты к кошельку происходит автоматически, после первой успешной оплаты с карты в приложении Wooppay. Привязанную карту можно отвязать от кошелька. Для этого, войдите в кошелек в раздел «Профиль», вкладка «Привязанные карты». Выберите необходимую карту из списка, нажмите три кнопки справа и выберите «Отвязать карту».

Единой и основной валютой нашего кошелька является казахстанский тенге. При пополнении кошелька с зарубежных онлайн-банкингов сумма конвертируется в тенге

При совершении международных переводов внутри приложения конвертация денежных средств происходит по курсу Национального Банка Казахстана.

Попробуйте перезапустить приложение / перезагрузить сайт кошелька. Также важно учесть, что при пополнении кошелька при помощи онлайн-банкингов сумма может поступать не сразу, а в течение 1-2 часов.

Если это не помогло, обратитесь в наш онлайн-чат на сайте, указав номер кошелька, метод пополнения, сумму, а также время операции.