Помощь

Оплата услуг

На сайте wooppay.com в разделе оплата услуг выбрать нужную категорию. Например, «Коммунальные услуги». Здесь можно отфильтровать услуги по городам либо ввести в поле «Поиск по названию услуг» наименование нужной услуги. Выбрать услугу, например, ЕРЦ Караганда. Заполнить поле «Номер лицевого счета», нажать кнопку «Проверить задолженность» после чего отобразится задолженность по лицевому счету и сумма к оплате, в выпадающем списке выбрать «Оплатить с кошелька» или же «Оплатить с карты» после чего произойдет оплата услуги либо переход на безопасную страницу ввода карточных данных.

Для того, чтобы произвести оплату на сайте, регистрироваться не обязательно. Но при оплате с вашего личного кошелька у вас будет доступ к просмотру истории своих платежей, также вы сможете в любое время скачать чек по проведенной вами операции. Если вы хотите пользоваться всем функционалом сайта, пройдите легкую и быструю регистрацию.

Более 99% услуг на сайте wooppay.com можно оплатить без комиссии.
Услуги, при оплате которых взимается комиссия: Налоги и платежи в бюджет – 3,5%. Погашение кредитов – 3%, не менее 100 тенге. Beeline – 2%. Мобильные операторы - от 2 до 2,5%. Avon – на стороне Wooppay комиссия не взимается, но на стороне провайдера услуги взимается 1% от суммы платежа.

Максимальная сумма единоразового платежа для неидентифицированного пользователя составляет 50 МРП (153 150 тенге), а для идентифицированного 100 МРП (306 300 тенге). 1 МРП - 3 063 тенге.
Следующие лимиты в сутки:
- для неидентифицированного пользователя 100 МРП
- для идентифицированного пользователя 300 МРП.

При оплате услуг без авторизации, чек об успешной оплате можно сохранить сразу после совершения оплаты. Если вы не успели сохранить чек, то получить его можно, написав в наш онлайн-чат, с указанием номера телефона, указанного при оплате, даты и суммы платежа.
Если оплата происходила авторизованным лицом, то чек хранится в разделе «История». Чек имеет полную юридическую силу.

При оплате услуг, деньги зачисляются моментально на счет провайдера. Для проверки успешности платежа, напишите в онлайн-чат, назвав логин в системе, название оплачиваемой услуги, а также сумму и время операции.

При первой оплате с банковской карты в системе, на которой не установлен 3D-Secure, система запросит код авторизации. Это шестизначный код, узнать который можно позвонив в Call-центр банка, с карты которого совершается оплата. В некоторых банках код авторизации называют «Approvalcode/код проверки». Он необходим для подтверждения владельца банковской карты. Данный код система запрашивает только при первой операции с карты в системе.

В случае, если нет возможности запросить код авторизации в банке, операция удаляется спустя сутки с момента создания. Средства вернутся на карту по регламенту банка, выпустившего карту. Это может занимать от одного до трёх рабочих дней (в редких случаях до 31 дня).

По некоторым услугам на сайте, можно увидеть текущую задолженность, введя лицевой счет, который можно узнать у поставщика услуги.
Информация о зачислении средств обновляется в базе поставщика услуги в течение всего расчетного периода. Таким образом, после оплаты некоторых коммунальных услуг, задолженность может быть отображена, однако если после оплаты, вы были уведомлены об успешности, у вас имеется чек - оплата прошла успешно, и обрабатывается в базе поставщика.
Для уточнения статуса по платежу, вы можете обратиться в онлайн-чат на сайте, предоставив номер телефона, указанный при оплате, название услуги, сумму, и время операции.

Если при оплате, пополнении личного счета поставщика товаров или услуг, средства списываются, но на счет не поступают, или возникает какая-либо ошибка, напишите в онлайн-чат на сайте, предоставив скриншот ошибки, и указав свой логин в системе или номер телефона, указанный при оплате, способ оплаты, дату и сумму платежа.

Кешбэк начисляется при оплате услуг из одноимённого раздела. Среди них кафе, рестораны, магазины и многие другие заведения. Размер кешбэка составляет до 10%. С полным списком заведений, за оплату в которых вам будет начислен кешбэк, вы можете ознакомиться в разделе "Кешбэк" на главной странице нашего сайта или во вкладке "Оплата" нашего мобильного приложения.

Со списком заведений и магазинов, в которых можно сделать оплату с помощью QR, вы можете ознакомиться в разделе "Кешбэк" на главной странице нашего сайта или во вкладке "Оплата" нашего мобильного приложения. При этом вам будет начислен кешбэк в размере до 10% от суммы платежа. Перед совершением платежа уточните, что хотите сделать оплату с помощью приложения Wooppay.

Заказать звонок

Вам перезвонят и ответят на вопросы

Списали деньги

Решение вопроса

Чат
Заказать звонок
Помощь
Центр помощи
Wooppay

Наши консультанты готовы ответить на ваши вопросы. Ознакомиться с популярными вопросами можно тут.

Для получения информации по платежу напишите номер телефона, указанный при оплате, дату, сумму и способ пополнения.

Пожалуйста, оцените качество обслуживания

Спасибо за обратную связь!
Вы помогаете нам стать лучше

Email
Код
Отправить ctrl + ↵
QR banner

Заказ звонка

Ваш номер телефона
Код с картинки