Перед подачей заявки на закрытие кошелька убедитесь, что на счёте вашего кошелька не осталось денег. Если на счёте кошелька есть деньги, то перед закрытием кошелька их необходимо потратить.

Если вы пользуетесь приложением для iOS, то вам необходимо перейти в раздел "Профиль", нажать на кнопку "Удалить кошелёк" и указать причину по которой вы хотите закрыть кошелёк. Ваш кошелёк будет закрыт в течение трёх рабочих дней.

Если вы пользуетесь приложением для Android, то для закрытия кошелька вам необходимо обратиться в наш онлайн-чат на сайте с указанием телефонного номера, который был указан при регистрации кошелька.

Также кошелек автоматически перейдет в неактивный статус, если в течение 12-ти месяцев в нем не будет наблюдаться активности - в таком случае кошелёк может быть закрыт, даже если на счёте кошелька есть деньги.

Нет, историю кошелька удалить или редактировать нельзя в целях безопасности конфиденциальных данных.

Для того чтобы отписаться от рассылки, нажмите в правом верхнем углу на шестеренку, и в разделе «Почта» уберите галочку с пункта «Получать рассылку». При этом, отписаться от рассылки чеков нельзя.

Указывать данные в профиле необязательно, но желательно для персонализации аккаунта — вполне возможно, что при каком-либо спорном случае, связанном с безопасностью, персональные данные помогут облегчить вашу идентификацию, как владельца кошелька.

Для удобства, при дальнейшей оплаты услуги, после совершения оплаты, вы можете нажать на кнопку «Добавить в избранное» и изменить название платежа, а также сумму. После создания избранного платежа он будет отображен на главной странице сайта.

После успешного создания кошелька в «Избранное» автоматически создается платеж на тот номер телефона, который был указан при регистрации. Данный платеж из категории «Избранное» не удаляется. Для того, чтобы удалить избранный платеж, который был создан вами, вам необходимо выбрать его и нажать на кнопку «Оплатить с кошелька» и в выпадающем списке выбрать «Редактировать» - «Удалить».

Нет, изменить номер кошелька (логин) Wooppay невозможно, так как номер мобильного телефона — это номер вашего кошелька. Однако, вы можете зарегистрировать новый кошелек.

Почту вы можете изменить, нажав в правом верхнем углу на шестеренку, в разделе «Почта». Вам необходимо будет ввести новый почтовый адрес, пароль от вашего кошелька и нажать на кнопку «Сменить E-mail». Далее на новый e-mail будет отправлено письмо со ссылкой, по которой вам нужно будет перейти, чтобы подтвердить почту.

Нажмите в правом верхнем угле на шестеренку, и выберите «Безопасность». Вам необходимо будет ввести текущий пароль и новый пароль, а после нажать на кнопку «Сменить пароль». Таким способом пароль можно менять неограниченное количество раз.

Пароль должен состоять из не менее чем 8 символов, обязательно содержать буквы верхнего и нижнего регистров, цифру.

Нажмите на кнопку «Версия для компьютера» в самом низу сайта.