Оплата пакета коммунальных услуг Астана ЕРЦ

Чтобы оплатить коммунальные услуги, необходимо ввести номер лицевого счёта в «ЕРЦ», нажать «Проверить задолженность», ввести значения в поля сумм и нажать кнопку «Оплатить».

При нажатии кнопки «Проверить задолженность» перед вами появится квитанция, которую предоставляет компания «Астана-ЕРЦ». В квитанции отображены показания счетчиков за предпоследний и последний месяц (например, если вы оплачиваете квитанцию в октябре за сентябрь, то вы видите показания августа и сентября), тарифы коммунальных компаний, задолженность или переплата и сумма к оплате.

Информация о зачислении в базе ЕРЦ обновляется по наступлению нового расчетного периода, таким образом, при проверке задолженности сразу же после оплаты, будут отображены старые данные.

При заполнении сумм в квитанции не обязательно вводить точную сумму, указанную к оплате - вы можете для удобства округлять суммы в большую сторону.

Если вы заметили, что суммы к оплате не совпадают с предполагаемыми вами, то обратите внимание на дату квитанции, указанную самой первой строкой в квитанции - компания «Астана-ЕРЦ» может иногда задерживать выгрузку свежих квитанций. Если вы заметили, что квитанция еще не обновлена - попробуйте повторно обновить квитанцию, до тех пор, пока она не будет отображать данные оплачиваемого вами месяца, либо введите суммы, которые считаете необходимым оплатить, даже если они отличаются от указанных в квитанции.

ТОО «Астана-ЕРЦ» - специализированное предприятие, основной задачей которого является совершенствование системы расчетов и сбора платежей за коммунальные услуги. Доминантным учредителем компании является государство.

На текущий момент компания обслуживает более 215 тысяч лицевых счетов и сотрудничает с более 383 поставщиками услуг.

Если у вас возникли вопросы о зачислении платежа, обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте - специалисты Технической поддержки ответят вам в течение пяти минут.

Найти ответ на интересующий вас вопрос вы можете также в разделе "Помощь" на сайте.

Получить консультации по другим вопросам, а также передать показания приборов учета вы можете, обратившись в Call-центр компании «Астана-ЕРЦ» по номерам телефонов:

• +7 (7172) 707-444 (для Астаны);
• +7 (7172) 999-633(для Астаны).

Официальный сайт: www.aerc.kz