Помощь

Оплата услуг

  • На сайте wooppay.com в разделе оплата услуг выбрать нужную категорию. Например, «Коммунальные услуги». Здесь можно отфильтровать услуги по городам либо ввести в поле «Поиск по названию услуг» наименование нужно услуги. Выбрать услугу, например, ЕРЦ Караганда. Заполнить поле «Номер лицевого счета», нажать кнопку «Проверить задолженность» после чего отобразится задолженность по лицевому счету и сумма к оплате, в выпадающем списке выбрать «Оплатить с кошелька» или же «Оплатить с карты» после чего произойдет оплата услуги либо переход на безопасную страницу ввода карточных данных.

  • Более 99% услуг на сайте wooppay.com оплачивается без комиссии. Услуги, при оплате которых взимается комиссия: Beeline(Россия) – 10%. TELE2 (Россия) – 10%. МТС (Россия) – 10%. Налоги и платежи в бюджет – 2,2%, но не менее 70 тенге. Оплата штрафов ПДД по ИИН – 2,2%, но не менее 70 тенге. Погашение кредитов – 3%, не менее 100 тенге. Beeline – 2%. ВКонтакте – 2%. Avon– на стороне Wooppay комиссия не взимается, но на стороне провайдера услуги взимается 1% от суммы платежа.

  • Максимальная сумма единоразового платежа составляет 100 МРП (240 500 тенге).

  • При оплате услуг без авторизации, чек об успешной оплате приходит на email, указанный при регистрации. Если оплата происходила авторизованным лицом, то чек хранится в разделе «История». Чек имеет полную юридическую силу.

  • При оплате услуг средства зачисляются моментально на счет провайдера. Для проверки успешности платежа можно обратиться в Службу поддержки, продиктовать свой логин в системе, способ пополнения, дату и сумму платежа.

    • Наши контакты:
    • Напишите в онлайн-консультант на нашем сайте!
    • spp@wooppay.com
    • support@wooppay.com
    • +7 7212 981 090 (Караганда)
    • +7 7172 795 004 (Астана)
    • +7 7273 441 414 (Алмата)
  • При первой оплате с банковской карты в системе, на которой не установлен 3D-Secure, система запросит код авторизации. Это шестизначный код, узнать который можно позвонив в Call-центр банка, с карты которого совершается оплата. В некоторых банках код авторизации называют «Approvalcode/код проверки». Он необходим для подтверждения владельца банковской карты. Данный код система запрашивает только при первой операции с карты в системе.

    В случае, если нет возможности запросить код авторизации в банке, операция удаляется спустя сутки с момента создания. Средства вернутся на карту по регламенту банка, выпустившего карту. Это может занимать от одного до трёх рабочих дней (в редких случаях до 31 дня).

  • Если оплата успешно проведена и на руках есть чек об оплате, то, возможно, информация в базе провайдера услуги не обновилась. Информация о зачислении средств обновляется в базе поставщика услуги в течение всего расчетного периода. Таким образом, после оплаты некоторых коммунальных будет отображена задолженность сразу после оплаты.

  • Если при оплате товаров или услуг, пополнении личного счета поставщика товаров или услуг, средства списываются, но на счет не поступают, необходимо обратиться в Службу поддержки, продиктовать свой логин в системе или номер телефона, указанный при оплате, способ пополнения, дату и сумму платежа.

    • Наши контакты:
    • Напишите в онлайн-консультант на нашем сайте!
    • spp@wooppay.com
    • support@wooppay.com
    • +7 7212 981 090 (Караганда)
    • +7 7172 795 004 (Астана)
    • +7 7273 441 414 (Алмата)
  • Заказ звонка

    Ваш номер телефона
    Код
    Заказать звонок

    Вам перезвонят и ответят на вопросы

    Написать нам

    Задайте нам любой вопрос

    Онлайн-консультант
    Отзывы и предложения
    Центр помощи
    Wooppay

    Наши консультанты готовы ответить на ваши вопросы. Ознакомиться с популярными вопросами можно тут

    Email
    Код