IP-адрес блокируется в случае ввода неверных данных более 6-ти раз, на 24 часа. Для преждевременного разблокирования, напишите в наш онлайн-консультант, указав ваш IP-адрес, который можно узнать на сайте myip.kz.

На нашем сайте вы можете авторизоваться через социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Mail.Ru, Одноклассники, Google, Apple ID. Для этого достаточно выбрать любой из доступных способов входа, в открывшемся окне ввести свой логин/пароль от аккаунта в соц.сети, подтвердить согласие на доступ к информации, и ввести номер вашего телефона (только при первом входе) в целях безопасности ваших финансов, пройти капчу «Я не робот» и нажать на кнопку «Отправить СМС на этот номер». На указанный номер будет выслан SMS-код, введите его, и нажмите на кнопку «Войти в кошелек».

Нажмите на кнопку «Забыли пароль», введите номер телефона, на который зарегистрирован ваш кошелек, пройдите капчу "Я не робот" и "Далее".

1. У меня указан секретный вопрос
Отлично, вам лишь осталось ответить на него, и ввести одноразовый код, отправленный на ваш номер в виде SMS.

2. Я ранее подтверждал электронную почту
В таком случае, на ваш e-mail будет отправлена ссылка для восстановления пароля, нажав на которую, вы получите SMS-код на номер телефона. Его следует ввести в открывшемся окне.

При указании неверного электронного адреса при регистрации, потере доступа к почте, а также возникновении ошибок в процессе восстановления, напишите в наш онлайн-консультант, с указанием номера кошелька, и подробной информацией об ошибке.

Логином в системе является номер телефона, который был введен при создании кошелька. При авторизации в кошельке он вводится в формате 7001112233, без +, без 8, без пробелов. В окошке ввода логина уже есть маска «+7»
Чтобы войти под буквенным логином, нужно убрать маску — справляется с этим небольшое изменение в адресной строке — wooppay.com/login, wooppay.com/services?mask=0 или wooppay.com/m.

Блокировка IP-адреса происходит в случае ввода неверных данных более 6-ти раз. IP-адрес блокируется на 24 часа. Узнать свой IP-адрес можно на сайте myip.kz, после чего обратиться в нашу службу поддержки с просьбой его разблокировать.

Для уточнения дополнительной информации, напишите на электронную почту security@wooppay.com, указав ваш номер кошелька. Запрос будет рассмотрен нашими специалистами из отдела информационной безопасности в течение 3-х рабочих дней.