Правила системы находятся на сайте wooppay.com, в разделе "Документы", на главной странице. Пройдя по следующей ссылке, вы можете найти, и при надобности их скачать: wooppay.com/site/agreement

Указывать данные в профиле необязательно, но желательно для персонализации аккаунта — вполне возможно, что при каком-либо спорном случае, связанном с безопасностью, персональные данные помогут облегчить вашу идентификацию, как владельца кошелька.

Для того чтобы отписаться от рассылки, нажмите в правом верхнем углу на шестеренку, и в разделе «Почта» уберите галочку с пункта «Получать рассылку». При этом, отписаться от рассылки чеков нельзя.

Более 99% услуг на сайте wooppay.com можно оплатить без комиссии.
Услуги, при оплате которых взимается комиссия: Налоги и платежи в бюджет – 3,5%. Погашение кредитов – 3%, не менее 100 тенге. Beeline – 2%. Мобильные операторы - от 2 до 2,5%. Avon – на стороне Wooppay комиссия не взимается, но на стороне провайдера услуги взимается 1% от суммы платежа.

С 20го сентября регистрация в кошельке является обязательно для оплаты услуг. Регистрацию можно пройти за минуту, и после этого вам будут доступны основные возможности кошелька.

Нет, изменить номер кошелька (логин) Wooppay невозможно, так как номер мобильного телефона — это номер вашего кошелька. Однако, вы можете зарегистрировать новый кошелек.

Ваш кошелёк может быть заблокирован в случае нарушения Клиентского соглашения, и внутренних правил системы, которые находятся в разделе "Документы" на нашем сайте.

Все электронные деньги в системе находятся под защитой системы безопасности Wooppay. Мы прошли сертификацию PCI DSS level 1. PCI DSS — это стандарт безопасности данных платежных карт, разработанный системами Visa, MasterCard, American Express, JCB и Discover.

В случае, если ваш кошелек заблокирован, обратитесь в нашу службу информационной безопасности по электронному адресу security@wooppay.com

Регламент предоставления ответа - в течение 3-х рабочих дней, с 9:00 до 18:00. Ответ будет предоставлен на вашу почту, с которой вы отправили письмо.

Нет, так как для получения перевода нужно быть идентифицированным, а значит иметь кошелек в системе Wooppay.

Вывод денежных средств из системы возможен на банковскую карту, банковский счет, через банкоматы Halyk Bank, и отделения Kazpost. Вывод доступен только для идентифицированных пользователей.

Нет, историю кошелька удалить или редактировать нельзя в целях безопасности конфиденциальных данных.